两个月内崩两次米家App回应软件故障:正陆续恢复中

2022-09-15 00:58 分类:亚美am8app客户端 来源:admin

  6月16日晚,多位用户反映米家App内设备无法控制,涉及灯泡、传感器、网关、路由器、空调等多个设备。截至发稿,仍有用户反馈米家App无法提供服务。

  米家官微对此发布声明表示,由于网络故障,导致米家App及语音控制在6月16日出现服务异常,服务正在陆续恢复中。如出现设备不在线等情况,无需重新绑定和重复卸载安装App。

  米家App为小米旗下智能硬件管理平台,类似于苹果iOS内置的“家庭”应用。通过米家App,用户可以完成手机与智能硬件交互和互联互通等功能,即米家App为小米智能设备的主要控制中枢。

  小米2021年财报显示,米家App的月活用户达6390万。截至2021年12月31日,小米AIoT连接设备(不包括智能手机、平板及笔记本电脑)数已达4.34亿件;拥有五件及以上连接至小米AIoT平台设备(不包括智能手机、平板及笔记本电脑)的用户数达到880万,同比增长40.4%。

  值得注意的是,米家App在今年4月也出现过一次故障。当时米家回应称,由于公网云网络故障,导致米家App、语音控制等相关的服务出现异常,经过紧急抢修,服务已陆续恢复。

  截至发稿,米家尚未披露是什么原因导致其网络出现问题。在米家官微的故障说明微博下,有用户对米家App年内多次出现故障表达不满。